شروط الاشتراك

آخر تحديث: 18 مارس 2026

تنظّم شروط الاشتراك هذه («شروط الاشتراك») شراءك واستخدامك للاشتراكات المدفوعة المتجددة تلقائيًا للوصول إلى الميزات المميزة في تطبيق Unhook («التطبيق»)، الذي تديره Lexom Inc. («Lexom» أو «Unhook» أو «نحن» أو «لنا»). بشرائك اشتراكًا أو تجديده، فإنك توافق على شروط الاشتراك هذه، والشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تشترِ أي اشتراك مدفوع ولا تستخدمه.

1. إخلاءات مسؤولية مهمة بشأن الميزات المدفوعة

تُقدَّم الميزات المميزة، بما فيها أدوات التعافي المتقدمة والرؤى والتتبع والتحليلات والمحتوى وتحسينات الدعم، لأغراض تعليمية وإعلامية عامة فقط. وهي لا تشكّل:

• نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا أو علاجًا نفسيًا أو إرشادًا أو خدمات مهنية للتعافي من الإدمان

• بديلًا عن الرعاية الصحية المهنية أو العلاج النفسي أو الإرشاد

• علاقة طبيب بمريض أو معالج بعميل

لا نضمن أي نتائج محددة أو نتائج للامتناع أو تغييرات في العادات أو تحسن صحي. تختلف النتائج الفردية اختلافًا كبيرًا وتعتمد على عوامل كثيرة خارج نطاق التطبيق. ينبغي لك:

• استشارة اختصاصيين صحيين مؤهلين دائمًا، مثل الأطباء أو المعالجين أو المرشدين أو اختصاصيي الإدمان، للحصول على نصائح مخصصة لك

• طلب مساعدة مهنية فورية في حالات الأزمات أو الضيق الشديد أو الطوارئ

• عدم الاعتماد على التطبيق أو ميزاته المميزة وحدها للتعامل مع الإدمان أو الصحة النفسية أو أي حالة ذات صلة

2. خطط الاشتراك

يوفر Unhook خطط اشتراك تتجدد تلقائيًا وتتيح الوصول إلى ميزات مميزة قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• أدوات متقدمة للتعافي ورؤى حوله

• تتبع التقدم والتحليلات

• محتوى تعليمي وتحفيزي حصري

• ميزات مجتمعية ودعم محسّنين

تُعرض خطط الاشتراك الحالية والأسعار وفترات الفوترة داخل التطبيق وعلى صفحة المنتج في App Store وقت الشراء. ويجوز لنا تعديل الخطط أو الميزات أو إضافتها أو إزالتها في أي وقت، بشرط أن تمتثل التغييرات الجوهرية للقانون المعمول به ولشروط الاشتراك هذه.

3. طريقة الدفع

تُعالَج جميع الاشتراكات حصريًا عبر App Store التابع لشركة Apple، وتُخصم الرسوم من حساب Apple ID الخاص بك. تُفرض الرسوم عند تأكيد الشراء ولكل فترة تجديد لاحقة. وباشتراكك، فإنك تفوّض Apple بخصم الرسوم من حسابك بصورة متكررة.

4. الفوترة والتجديد التلقائي

يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم توقف التجديد التلقائي قبل نهاية الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل. تفاصيل الفوترة الأساسية:

• تُخصم الرسوم من حساب Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء

• يتجدد اشتراكك تلقائيًا ما لم توقف التجديد التلقائي قبل نهاية الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل

• تُخصم رسوم التجديد خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية فترة الفوترة الحالية، بسعر الاشتراك الساري حينها

• تفوّض بخصم الرسوم المتكررة من حساب Apple ID الخاص بك

• تشمل الأسعار الضرائب المطبقة كما تظهر وقت الشراء

5. الفترات التجريبية المجانية

إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية مع إحدى خطط الاشتراك:

• لا تُفرض رسوم خلال الفترة التجريبية المجانية

• تفقد أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية عند شراء اشتراك مدفوع

• يتجدد اشتراكك تلقائيًا وتُخصم الرسوم عند نهاية الفترة التجريبية ما لم تُلغِ قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل

• قد تقتصر الفترات التجريبية المجانية على المستخدمين الجدد أو تخضع لشروط أهلية محددة

• يُعرض مدى توفر الفترة التجريبية ومدتها في التطبيق وقت التسجيل

6. إدارة اشتراكك وإلغاؤه

يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك:

iPhone / iPad: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Unhook

• لا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء اشتراكك؛ يجب إلغاؤه من إعدادات جهازك

• يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية

• تحتفظ بإمكانية الوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل

• لا تُقدَّم مبالغ مستردة جزئية عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة

للحصول على مساعدة في إدارة الاشتراك، تواصل معنا على hello@getunhook.com.

7. تغييرات الأسعار

يجوز لنا تعديل أسعار الاشتراك أو طرح خطط جديدة. إذا أثّر تغيير السعر على اشتراكك الحالي، فستتلقى إشعارًا مسبقًا عبر التطبيق أو وفقًا لما تتطلبه سياسات App Store من Apple. لا تسري تغييرات الأسعار إلا عند فترة التجديد التالية. ويُعد استمرار استخدامك للاشتراك بعد تجديده بالسعر الجديد قبولًا منك للأسعار المحدّثة.

8. استرداد الأموال

جميع عمليات شراء الاشتراكات وتجديدها نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به أو سياسات App Store من Apple خلاف ذلك صراحةً.

• تتولى Apple طلبات استرداد الأموال حصريًا، وليس Unhook

• لطلب استرداد الأموال، زر reportaproblem.apple.com

• لا يمنحك حذف حسابك أو التوقف عن استخدام التطبيق حقًا في استرداد الأموال

• لا نضمن استرداد الأموال عن فترات الفوترة الجزئية أو عدم الرضا أو لأي سبب آخر

9. الوصول بعد الإلغاء أو انتهاء الاشتراك

عند إلغاء اشتراكك أو انتهائه:

• يستمر الوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية

• يعود حسابك إلى النسخة المجانية من التطبيق

• تظل بيانات تعافيك وتقدمك متاحة، ما لم تحذف حسابك، لكن الميزات المخصصة للاشتراك المميز وحده تصبح غير متاحة

• لا نتحمل مسؤولية أي فقدان للوصول أو البيانات أو القيمة المتصورة بعد انتهاء اشتراكك

10. إخلاء الضمانات وتحديد المسؤولية

تُقدَّم الميزات المميزة والاشتراكات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الملاءمة أو الأداء أو النتائج أو الوصول دون انقطاع أو التشغيل دون أخطاء أو الصلاحية لأي غرض، وخصوصًا النتائج المتعلقة بالصحة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Lexom Inc. ولا الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الجهات المرخِّصة لها («الأطراف المشمولة بالحماية») مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تأديبية ناشئة عن الاشتراكات أو الميزات المميزة أو شروط الاشتراك هذه، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر:

• فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة التجارية

• النتائج الصحية أو الضيق العاطفي أو التكاليف الطبية

• الأضرار المرتبطة بالإدمان أو الاعتماد على التطبيق

تقتصر المسؤولية الإجمالية، إن وجدت، على المبلغ الذي دفعته مقابل الاشتراك خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة، أو $100 USD، أيهما أكبر. تقيّد بعض الولايات القضائية استثناءات المسؤولية؛ وفي هذه الحالات تُحدّد المسؤولية بأقصى حد يسمح به القانون. لا يستثني أي حكم في شروط الاشتراك هذه ولا يحدّ من أي حقوق لك بموجب قانون حماية المستهلك لعام 2002 (أونتاريو) أو أي تشريع آخر واجب التطبيق لحماية المستهلك لا يجوز استثناؤه أو تقييده بعقد.

11. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، وما لم يكن الأمر ناتجًا عن إهمال Lexom نفسها أو سوء سلوكها المتعمد، فإنك توافق على تعويض الأطراف المشمولة بالحماية والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن:

• إساءة استخدامك للميزات المميزة أو الاشتراكات بما يخالف شروط الاشتراك هذه

• مخالفة أي قانون واجب التطبيق

• أي محتوى تقدّمه أو تشاركه داخل التطبيق

لا يسري التزام التعويض هذا على المستخدمين القاصرين بموجب قوانين ولايتهم القضائية.

12. تغييرات شروط الاشتراك هذه

قد نحدّث شروط الاشتراك هذه من وقت إلى آخر. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو وسائل معقولة أخرى. ويُعد استمرار استخدام الاشتراك أو تجديده بعد سريان التغييرات قبولًا منك لشروط الاشتراك المحدّثة.

13. تسوية النزاعات

تُسوّى أي نزاعات ناشئة عن شروط الاشتراك هذه وفقًا للقسم 17 (تسوية النزاعات) من الشروط والأحكام.

14. القانون الحاكم

تخضع شروط الاشتراك هذه لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية السارية فيها، وتُفسّر وفقًا لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في مقاطعة أونتاريو، كندا. وإذا تعارض أي حكم مع القوانين الإلزامية في ولايتك القضائية، تكون الغلبة لتلك القوانين الإلزامية بقدر التعارض.

15. الاتفاق الكامل

تشكّل شروط الاشتراك هذه، إلى جانب الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين Lexom Inc. بشأن استخدامك للتطبيق، على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في القسم 21 من الشروط والأحكام.

16. معلومات الاتصال

للاستفسارات بشأن اشتراكك أو شروط الاشتراك هذه، تواصل معنا على:

hello@getunhook.com

باشتراكك، فإنك تؤكد أنك قرأت شروط الاشتراك هذه وفهمتها وقبلتها.