Termini di abbonamento

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026

I presenti Termini di abbonamento ("Termini di abbonamento") disciplinano l'acquisto e l'utilizzo degli abbonamenti a pagamento con rinnovo automatico per accedere alle funzionalità premium dell'app Unhook ("App"), gestita da Lexom Inc. ("Lexom", "Unhook", "noi", "ci", "nostro"). Acquistando o rinnovando un abbonamento, accetti questi Termini di abbonamento, i nostri Termini e condizioni e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non acquistare né utilizzare alcun abbonamento a pagamento.

1. Importanti avvertenze sulle funzionalità a pagamento

Le funzionalità premium (tra cui strumenti avanzati per il recupero, approfondimenti, monitoraggio, analisi, contenuti e miglioramenti dell'assistenza) sono fornite esclusivamente a fini educativi e informativi generali. Non costituiscono:

• Consulenza medica, diagnosi, trattamento, terapia, consulenza psicologica o servizi professionali di recupero dalle dipendenze

• Un'alternativa all'assistenza sanitaria professionale, alla terapia o alla consulenza psicologica

• Un rapporto medico-paziente o terapeuta-cliente

Non sono garantiti risultati specifici, esiti di astinenza, cambiamenti delle abitudini o miglioramenti della salute. I risultati individuali variano notevolmente e dipendono da numerosi fattori esterni all'App. Dovresti:

• Consultare sempre professionisti sanitari qualificati (ad esempio medici, terapeuti, consulenti o specialisti delle dipendenze) per ricevere indicazioni personalizzate

• Rivolgerti immediatamente a un professionista in caso di crisi, grave disagio o emergenza

• Non affidarti esclusivamente all'App o alle sue funzionalità premium per gestire una dipendenza, la salute mentale o qualsiasi condizione correlata

2. Piani di abbonamento

Unhook offre piani di abbonamento con rinnovo automatico che consentono di accedere alle funzionalità premium, le quali possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• Strumenti avanzati e approfondimenti per il recupero

• Monitoraggio dei progressi e analisi

• Contenuti educativi e motivazionali esclusivi

• Funzionalità e assistenza potenziate per la community

I piani di abbonamento, i prezzi e i periodi di fatturazione attualmente disponibili sono visualizzati nell'App e nella pagina del prodotto sull'App Store al momento dell'acquisto. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere piani o funzionalità in qualsiasi momento, purché le modifiche sostanziali rispettino la legge applicabile e questi Termini di abbonamento.

3. Metodo di pagamento

Tutti gli abbonamenti vengono elaborati esclusivamente tramite l'App Store di Apple e addebitati sul tuo account Apple ID. Il pagamento viene addebitato alla conferma dell'acquisto e per ciascun periodo di rinnovo successivo. Abbonandoti, autorizzi Apple ad addebitare periodicamente gli importi sul tuo account.

4. Fatturazione e rinnovo automatico

Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Principali informazioni sulla fatturazione:

• Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple ID alla conferma dell'acquisto

• L'abbonamento si rinnova automaticamente, a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso

• Il rinnovo viene addebitato nelle 24 ore precedenti la fine del periodo di fatturazione in corso, al prezzo dell'abbonamento vigente in quel momento

• Autorizzi addebiti ricorrenti sul tuo account Apple ID

• I prezzi includono le imposte applicabili indicate al momento dell'acquisto

5. Prove gratuite

Se un piano di abbonamento include una prova gratuita:

• Non viene applicato alcun addebito durante il periodo di prova gratuito

• L'eventuale parte inutilizzata della prova viene persa al momento dell'acquisto di un abbonamento a pagamento

• L'abbonamento si rinnoverà automaticamente e ti verrà addebitato al termine della prova, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della scadenza della prova

• Le prove gratuite possono essere riservate ai nuovi utenti o soggette a specifici criteri di idoneità

• La disponibilità e la durata della prova sono indicate nell'App al momento dell'iscrizione

6. Gestione e annullamento dell'abbonamento

Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo:

iPhone / iPad: Impostazioni → [Il tuo nome] → Abbonamenti → Unhook

• Eliminare l'App non annulla l'abbonamento: devi annullarlo nelle impostazioni del dispositivo

• L'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione a pagamento in corso

• Mantieni l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del periodo che hai già pagato

• Non sono previsti rimborsi parziali per le parti inutilizzate di un periodo di fatturazione

Per assistenza nella gestione dell'abbonamento, contattaci all'indirizzo hello@getunhook.com.

7. Modifiche ai prezzi

Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti o introdurre nuovi piani. Se una modifica del prezzo riguarda il tuo abbonamento esistente, riceverai un preavviso tramite l'App o secondo quanto previsto dalle politiche dell'App Store di Apple. Le modifiche di prezzo si applicano soltanto dal periodo di rinnovo successivo. Continuando a utilizzare l'abbonamento dopo il rinnovo al nuovo prezzo, accetti le tariffe aggiornate.

8. Rimborsi

Tutti gli acquisti e i rinnovi degli abbonamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto espressamente richiesto dalla legge applicabile o dalle politiche dell'App Store di Apple.

• Le richieste di rimborso sono gestite esclusivamente da Apple, non da Unhook

• Per richiedere un rimborso, visita reportaproblem.apple.com

• Eliminare l'account o smettere di utilizzare l'App non dà diritto a un rimborso

• Non garantiamo rimborsi per periodi di fatturazione parziali, insoddisfazione o qualsiasi altro motivo

9. Accesso dopo l'annullamento o la scadenza

Quando il tuo abbonamento viene annullato o scade:

• L'accesso premium continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso

• Il tuo account torna alla versione gratuita dell'App

• I tuoi dati di recupero e dei progressi restano accessibili (a meno che tu non elimini l'account), ma le funzionalità riservate al piano premium non sono più disponibili

• Non siamo responsabili di eventuali perdite di accesso, dati o valore percepito dopo la scadenza dell'abbonamento

10. Esclusione delle garanzie e limitazione di responsabilità

Le funzionalità premium e gli abbonamenti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie, espresse o implicite, relative a idoneità, prestazioni, risultati, accesso ininterrotto, funzionamento privo di errori o adeguatezza a qualsiasi finalità, in particolare agli esiti relativi alla salute.

Nella misura massima consentita dalla legge, Lexom Inc., le sue società affiliate, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e licenzianti ("Soggetti tutelati") non sono responsabili di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, punitivo o esemplare derivante dagli abbonamenti, dalle funzionalità premium o da questi Termini di abbonamento, compresi, a titolo esemplificativo:

• Perdita di dati, profitti o avviamento commerciale

• Esiti relativi alla salute, disagio emotivo o spese mediche

• Danni connessi alla dipendenza o all'affidamento sull'App

La responsabilità complessiva, ove sussistente, è limitata all'importo da te pagato per l'abbonamento nei 12 mesi precedenti la richiesta o a $100 USD, a seconda di quale sia maggiore. Alcune giurisdizioni limitano le esclusioni di responsabilità; in tali casi, la responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge. Nulla in questi Termini di abbonamento esclude o limita i diritti a te riconosciuti dal Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) o da altre norme applicabili a tutela dei consumatori che non possano essere esclusi o limitati contrattualmente.

11. Manleva

Nella misura consentita dalla legge applicabile e purché non derivi da negligenza o dolo di Lexom, accetti di manlevare, difendere e tenere indenni i Soggetti tutelati da qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità, costo e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivante da:

• Il tuo utilizzo improprio delle funzionalità premium o degli abbonamenti in violazione di questi Termini di abbonamento

• La violazione di qualsiasi legge applicabile

• Qualsiasi contenuto da te inviato o condiviso nell'App

Questo obbligo di manleva non si applica agli utenti minorenni ai sensi delle leggi della propria giurisdizione.

12. Modifiche a questi Termini di abbonamento

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini di abbonamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'App, via email o con altri mezzi ragionevoli. Continuando a utilizzare o rinnovando l'abbonamento dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini di abbonamento aggiornati.

13. Risoluzione delle controversie

Qualsiasi controversia derivante da questi Termini di abbonamento sarà risolta ai sensi della Sezione 17 (Risoluzione delle controversie) dei nostri Termini e condizioni.

14. Legge applicabile

Questi Termini di abbonamento sono disciplinati e interpretati secondo le leggi della Provincia dell'Ontario e le leggi federali del Canada ivi applicabili, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Accetti di sottoporti alla competenza esclusiva dei tribunali situati nella Provincia dell'Ontario, Canada. Se una disposizione è in contrasto con norme inderogabili della tua giurisdizione, tali norme prevalgono nella misura del contrasto.

15. Intero accordo

Questi Termini di abbonamento, insieme ai nostri Termini e condizioni e alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Lexom Inc. riguardo al tuo utilizzo dell'App, come ulteriormente descritto nella Sezione 21 dei Termini e condizioni.

16. Recapiti

Per domande sul tuo abbonamento o su questi Termini di abbonamento, contattaci all'indirizzo:

hello@getunhook.com

Abbonandoti, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di abbonamento.