Termos de Assinatura

Última atualização: 18 de março de 2026

Estes Termos de Assinatura ("Termos de Assinatura") regem a compra e o uso de assinaturas pagas com renovação automática para acessar recursos premium no aplicativo Unhook ("Aplicativo"), operado pela Lexom Inc. ("Lexom", "Unhook", "nós", "nosso"). Ao comprar ou renovar uma assinatura, você concorda com estes Termos de Assinatura, nossos Termos e Condições e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não compre nem use nenhuma assinatura paga.

1. Avisos importantes sobre os recursos pagos

Os recursos premium (incluindo ferramentas avançadas de recuperação, análises, acompanhamento, estatísticas, conteúdo e melhorias no suporte) são fornecidos apenas para fins educacionais e informativos gerais. Eles não constituem:

• Orientação médica, diagnóstico, tratamento, terapia, aconselhamento ou serviços profissionais de recuperação de dependência

• Um substituto para cuidados de saúde, terapia ou aconselhamento profissionais

• Uma relação médico-paciente ou terapeuta-cliente

Não garantimos resultados específicos, resultados de abstinência, mudanças de hábitos ou melhorias na saúde. Os resultados individuais variam amplamente e dependem de muitos fatores além do Aplicativo. Você deve:

• Sempre consultar profissionais de saúde qualificados (por exemplo, médicos, terapeutas, conselheiros ou especialistas em dependência) para receber orientação personalizada

• Buscar ajuda profissional imediata em situações de crise, sofrimento intenso ou emergência

• Não depender exclusivamente do Aplicativo ou de seus recursos premium para lidar com dependência, saúde mental ou qualquer condição relacionada

2. Planos de assinatura

O Unhook oferece planos de assinatura com renovação automática que dão acesso a recursos premium, que podem incluir, entre outros:

• Ferramentas e análises avançadas de recuperação

• Acompanhamento do progresso e estatísticas

• Conteúdo educacional e motivacional exclusivo

• Recursos aprimorados de comunidade e suporte

Os planos de assinatura, preços e períodos de cobrança vigentes são exibidos no Aplicativo e na página do produto na App Store no momento da compra. Podemos modificar, adicionar ou remover planos ou recursos a qualquer momento, desde que as alterações relevantes cumpram a legislação aplicável e estes Termos de Assinatura.

3. Forma de pagamento

Todas as assinaturas são processadas exclusivamente pela App Store da Apple e cobradas na sua conta Apple ID. O pagamento é cobrado na confirmação da compra e em cada período de renovação subsequente. Ao assinar, você autoriza a Apple a cobrar sua conta de forma recorrente.

4. Cobrança e renovação automática

Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término do período atual. Principais detalhes da cobrança:

• O pagamento é cobrado na sua conta Apple ID na confirmação da compra

• Sua assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do término do período atual

• A renovação é cobrada nas 24 horas anteriores ao término do período de cobrança atual, pelo preço da assinatura vigente naquele momento

• Você autoriza cobranças recorrentes na sua conta Apple ID

• Os preços incluem os impostos aplicáveis conforme exibidos no momento da compra

5. Períodos de teste grátis

Se um plano de assinatura oferecer um período de teste grátis:

• Nenhuma cobrança será feita durante o período de teste grátis

• Qualquer parte não utilizada do teste será perdida quando você comprar uma assinatura paga

• Sua assinatura será renovada automaticamente e você será cobrado ao final do teste, a menos que cancele pelo menos 24 horas antes do término do teste

• Os testes grátis podem ser limitados a novos usuários ou estar sujeitos a critérios específicos de elegibilidade

• A disponibilidade e a duração do teste são exibidas no Aplicativo no momento da inscrição

6. Como gerenciar e cancelar sua assinatura

Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento pelos ajustes do seu dispositivo:

iPhone / iPad: Ajustes → [Seu Nome] → Assinaturas → Unhook

• Apagar o Aplicativo não cancela sua assinatura — você precisa cancelá-la pelos ajustes do dispositivo

• O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança pago atual

• Você mantém o acesso aos recursos premium até o final do período pelo qual já pagou

• Não são concedidos reembolsos parciais por partes não utilizadas de um período de cobrança

Para obter ajuda com o gerenciamento da assinatura, entre em contato pelo e-mail hello@getunhook.com.

7. Alterações de preço

Podemos ajustar os preços das assinaturas ou introduzir novos planos. Se uma alteração de preço afetar sua assinatura existente, você receberá um aviso prévio pelo Aplicativo ou conforme exigido pelas políticas da App Store da Apple. As alterações de preço se aplicam apenas no próximo período de renovação. Continuar usando sua assinatura após a renovação pelo novo preço constitui aceitação dos preços atualizados.

8. Reembolsos

Todas as compras e renovações de assinaturas são definitivas e não reembolsáveis, exceto quando expressamente exigido pela legislação aplicável ou pelas políticas da App Store da Apple.

• As solicitações de reembolso são tratadas exclusivamente pela Apple — não pelo Unhook

• Para solicitar um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com

• Excluir sua conta ou deixar de usar o Aplicativo não dá direito a reembolso

• Não garantimos reembolsos por períodos de cobrança parciais, insatisfação ou qualquer outro motivo

9. Acesso após o cancelamento ou o término da assinatura

Quando sua assinatura é cancelada ou expira:

• O acesso premium continua até o final do período de cobrança atual

• Sua conta volta para a versão gratuita do Aplicativo

• Seus dados de recuperação e progresso permanecem acessíveis (a menos que você exclua sua conta), mas os recursos exclusivos do plano premium ficam indisponíveis

• Não nos responsabilizamos por qualquer perda de acesso, dados ou valor percebido após o término da sua assinatura

10. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

Os recursos premium e as assinaturas são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias (expressas ou implícitas) quanto à adequação, desempenho, resultados, acesso ininterrupto, funcionamento sem erros ou adequação a qualquer finalidade — especialmente a resultados relacionados à saúde.

Na máxima extensão permitida por lei, a Lexom Inc., suas afiliadas, administradores, diretores, funcionários, agentes e licenciadores ("Partes Protegidas") não se responsabilizam por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares decorrentes de assinaturas, recursos premium ou destes Termos de Assinatura, incluindo, entre outros:

• Perda de dados, lucros ou reputação comercial

• Resultados de saúde, sofrimento emocional ou custos médicos

• Danos relacionados à dependência ou à confiança depositada no Aplicativo

A responsabilidade total, se houver, está limitada ao valor que você pagou pela assinatura nos 12 meses anteriores à reclamação ou a US$ 100, o que for maior. Algumas jurisdições limitam as exclusões de responsabilidade; nesses casos, a responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida por lei. Nada nestes Termos de Assinatura exclui ou limita quaisquer direitos que você possa ter nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor de Ontário (Consumer Protection Act, 2002) ou de outra legislação de proteção ao consumidor aplicável que não possam ser excluídos ou limitados por contrato.

11. Indenização

Na extensão permitida pela legislação aplicável e desde que não decorra de negligência ou conduta dolosa da própria Lexom, você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade as Partes Protegidas por quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• Seu uso indevido de recursos premium ou assinaturas em violação destes Termos de Assinatura

• Violação de qualquer lei aplicável

• Qualquer conteúdo que você envie ou compartilhe no Aplicativo

Essa obrigação de indenização não se aplica a usuários que sejam menores de idade segundo as leis de sua jurisdição.

12. Alterações nestes Termos de Assinatura

Podemos atualizar estes Termos de Assinatura periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo Aplicativo, por e-mail ou por outros meios razoáveis. Continuar usando ou renovar a assinatura após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação dos Termos de Assinatura atualizados.

13. Resolução de disputas

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos de Assinatura serão resolvidas de acordo com a Seção 17 (Resolução de disputas) dos nossos Termos e Condições.

14. Lei aplicável

Estes Termos de Assinatura são regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis federais do Canadá aplicáveis nessa província, sem considerar disposições sobre conflitos de leis. Você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados na Província de Ontário, Canadá. Se qualquer disposição entrar em conflito com leis obrigatórias em sua jurisdição, essas leis obrigatórias prevalecerão na extensão do conflito.

15. Acordo integral

Estes Termos de Assinatura, juntamente com nossos Termos e Condições e nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Lexom Inc. sobre o uso do Aplicativo, conforme detalhado na Seção 21 dos Termos e Condições.

16. Informações de contato

Para dúvidas sobre sua assinatura ou estes Termos de Assinatura, entre em contato pelo e-mail:

hello@getunhook.com

Ao assinar, você confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Assinatura.