Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Lexom Inc. (“Lexom”, “Unhook”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen Unhook’a hoş geldiniz. Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), uygulamamızın ve hizmetlerimizin kullanımına ilişkin kuralları ve düzenlemeleri belirler. Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve Abonelik Koşullarımız ile birlikte sizinle Lexom Inc. arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

1. Koşulların Kabulü

Unhook’u indirerek, yükleyerek veya kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikamızı ve (premium özelliklere abone oluyorsanız) Abonelik Koşullarımızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetimizi kullanmayın.

2. Sağlık ve Esenliğe İlişkin Önemli Sorumluluk Reddi Beyanı

Unhook, kullanıcıların daha sağlıklı alışkanlıklar geliştirmesini desteklemek için tasarlanmış bir dijital esenlik aracıdır. Aşağıdakileri anlamanız önemlidir:

• Unhook tıbbi tavsiye, tanı, tedavi, terapi, danışmanlık veya profesyonel bağımlılıktan kurtulma hizmetleri sunmaz

• Uygulama profesyonel sağlık hizmeti, terapi veya danışmanlığın yerine geçmez

• Uygulamanın kullanımı doktor-hasta veya terapist-danışan ilişkisi oluşturmaz

• Belirli sonuçlar, bağımlılıktan uzak kalma sonuçları, alışkanlık değişiklikleri veya sağlık iyileşmeleri garanti edilmez

• Bireysel sonuçlar büyük ölçüde farklılık gösterir ve Uygulama dışındaki birçok etkene bağlıdır

Kişiye özel tavsiye için her zaman yetkin sağlık uzmanlarına (örneğin hekimlere, terapistlere, danışmanlara veya bağımlılık uzmanlarına) başvurun. Kriz, yoğun sıkıntı veya acil durumlarda derhâl profesyonel yardım alın. Bağımlılık, ruh sağlığı veya bunlarla ilişkili herhangi bir durumu yönetmek için yalnızca Uygulamaya güvenmeyin.

Siz veya tanıdığınız biri kriz yaşıyorsa:

• Acil durum: 911’i (ABD/Kanada) veya bulunduğunuz yerin acil durum numarasını arayın

• Amerika Birleşik Devletleri: 988’i arayın veya bu numaraya kısa mesaj gönderin; çevrimiçi sohbet ve destek bilgileri için 988 İntihar ve Kriz Destek Hattını ziyaret edin.

• Kanada: 9-8-8’i arayın veya bu numaraya kısa mesaj gönderin. Hizmet hakkında bilgi için 9-8-8: İntihar Krizi Yardım Hattını ziyaret edin.

3. Yaş Gereklilikleri

Unhook, 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için kullanılabilir. Uygulama yetişkinlere yönelik içerik, çıplaklık veya cinsel açıdan açık materyal içermez. Yalnızca sağlıklı alışkanlıklar geliştirmek ve ilerlemeyi takip etmek için araç ve destek sağlamaya odaklanırız.

13 ile 17 yaş arasındaki kullanıcıların Uygulamayı kullanmak için ebeveyn veya yasal vasilerinin onayını almaları gerekir. Bir ebeveyn veya vasi, reşit olmayan biri adına hesap oluşturarak bu Koşulları onun adına kabul eder ve onun Uygulamayı kullanımına ilişkin sorumluluğu üstlenir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz. Şunlardan sorumlusunuz:

• Hesap giriş bilgilerinizin gizliliğini koruma

• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetler

• Yetkisiz erişim durumunda bizi derhâl bilgilendirme

• Hesap bilgilerinizin güncel kalmasını sağlama

5. Abonelik ve Ödemeler

Unhook, Apple’ın App Store’u üzerinden işlenen otomatik yenilenen abonelik planlarıyla hem ücretsiz hem de premium özellikler sunar. Faturalandırma, otomatik yenileme, iptal, iadeler, ücretsiz denemeler ve fiyatlandırma hakkında tüm ayrıntılar için Abonelik Koşullarımıza bakın.

6. Topluluk Kuralları

Topluluğumuz karşılıklı destek ve saygıyla gelişir. Kullanıcılar şunlara uymalıdır:

• Destekleyici ve teşvik edici bir ortam oluşturmak

• Mahremiyete ve gizliliğe saygı göstermek

• Yalnızca uygun, iyileşme odaklı içerikler paylaşmak

• Endişeleri bildirerek topluluğun güvenliğinin korunmasına yardımcı olmak

• Kendi reklamını yapmaktan veya ticari faaliyetlerden kaçınmak

• Yapıcı, saygılı diyalog kurmak

6.1 İçerik Kuralları ve Denetim

Kullanıcılar aşağıdaki nitelikte içerikler paylaşmamalıdır:

• Cinsel açıdan açık materyal veya pornografi içeren

• Şiddeti, kendine zarar vermeyi veya nefreti teşvik eden

• Taciz, zorbalık veya tehdit edici dil içeren

• Başkalarının mahremiyetini veya fikrî mülkiyetini ihlal eden

• Yasa dışı içerik içeren veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden

• İstenmeyen toplu iletiler, dolandırıcılık veya yanıltıcı bilgiler içeren

OpenAI destekli otomatik denetim araçları kullanırız; bu araçlar yasaklı içerikleri önceden bildirimde bulunmadan işaretleyebilir ve kaldırabilir. Sistemimiz:

• Kullanıcıların oluşturduğu tüm içerikleri otomatik olarak tarar

• Kurallarımızı ihlal eden içerikleri kaldırır

• Politika ihlalleri nedeniyle paylaşım haklarını geçici olarak kısıtlayabilir

• Tekrarlanan veya ciddi ihlallerde hesabın askıya alınmasına yol açabilir

İçeriğinizin hatalı biçimde denetlendiğini düşünüyorsanız destek kanallarımız üzerinden karara itiraz edebilirsiniz. İtirazları 10 iş günü içinde inceleriz. Tüm içerik denetimi konularında nihai kararı verme hakkımızı saklı tutarız.

6.2 Kullanıcı Etkileşimleri

Diğer kullanıcılarla etkileşimlerinizden yalnızca siz sorumlusunuz. Lexom Inc. hiçbir kullanıcıyı taramaz, inceleyip onaylamaz veya desteklemez ve başka bir kullanıcının içeriğinin ya da davranışının yol açtığı taciz, zorbalık veya duygusal sıkıntı dâhil, diğer kullanıcılarla etkileşimlerinizden doğan hiçbir zarar veya kayıptan sorumlu değildir. Tacize maruz kalırsanız veya kendinizi güvende hissetmezseniz lütfen Uygulamanın bildirim özellikleri üzerinden bildirin ya da hello@getunhook.com adresinden bize ulaşın.

6.3 Yapay Zekâ Destekli Özellikler

Unhook, “Lumina” sohbet botu ve otomatik içerik denetimi dâhil belirli özellikleri çalıştırmak için üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerini (OpenAI gibi) de içeren yapay zekâ kullanır. Aşağıdakileri kabul ve beyan edersiniz:

• Yapay zekânın oluşturduğu yanıtlar hata, yanlışlık veya eksik bilgi içerebilir

• Yapay zekâ yanıtları tıbbi tavsiye, terapi, danışmanlık veya profesyonel bağımlılıktan kurtulma rehberliği niteliği taşımaz

• Yapay zekâ özellikleri yalnızca genel bilgilendirme ve destek amacıyla sunulur

• Sağlık, esenlik veya iyileşme kararları için yapay zekânın oluşturduğu yanıtlara güvenmemelisiniz

• Lexom Inc., yapay zekânın oluşturduğu içeriğe güvenilmesinden doğan zararlardan sorumlu değildir

7. Fikrî Mülkiyet

Unhook’un içerikleri ve teknolojisi fikrî mülkiyet kanunlarıyla korunur:

• Tüm ticari markalar, logolar ve marka unsurları münhasır mülkiyetimizdedir

• Uygulama içerikleri ve tasarım unsurları telif hakkıyla korunur

• İyileşme yöntemimiz ve özelliklerimiz bize aittir

• Kullanıcıların oluşturduğu içeriklerin hakları kullanıcılarda kalır; bu içerikleri Uygulama içinde görüntülememiz ve dağıtmamız için bize sınırlı, münhasır olmayan, telif ücreti gerektirmeyen bir lisans verilir

8. İçerik Hakları

Metinler, grafikler, logolar ve yazılımlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Unhook içindeki tüm içerikler münhasır mülkiyetimizdedir. Şunları yapamazsınız:

• Uygulamayı veya içeriklerini kopyalamak ya da değiştirmek

• Yazılım üzerinde tersine mühendislik yapmak

• Telif hakkı veya ticari marka bildirimlerini kaldırmak

• İçeriklerimizi ticari amaçlarla kullanmak

9. Garanti Reddi

Unhook, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali olmaması yönündeki zımni garantiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Aşağıdakileri garanti etmeyiz:

• Uygulamanın hatasız, kesintisiz veya zararlı bileşenlerden arınmış olacağını

• Tüm özelliklerin tüm platformlarda kullanılabileceğini

• Uygulamanın belirli ihtiyaçlarınızı veya beklentilerinizi karşılayacağını

• Tüm içeriklerin tamamen doğru veya güncel olacağını

• Uygulamanın belirli sağlık, esenlik veya iyileşme sonuçları sağlayacağını

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, Consumer Protection Act, 2002 (Ontario), Competition Act (Kanada) veya sözleşmeyle hariç tutulamayan ya da sınırlandırılamayan diğer geçerli tüketiciyi koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Lexom Inc., bağlı kuruluşları, yetkilileri, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ve lisans verenleri (“Korunan Taraflar”), aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, cezai veya emsal teşkil edici zarardan sorumlu değildir:

• Veri, kâr veya ticari itibar kaybı

• Sağlık sonuçları, duygusal sıkıntı veya tıbbi masraflar

• Bağımlılıkla ilgili zararlar veya Uygulamaya güvenilmesi

• Hizmet kesintileri veya teknik sorunlar

• Harici bağlantılar üzerinden erişilen içerikler veya kaynaklar

Bu Koşullardan veya Uygulamayı kullanımınızdan doğan ya da bunlarla ilgili talepler için toplam sorumluluğumuz, (a) talepten önceki 12 ay içinde Unhook’a ödediğiniz tutar veya (b) $100 USD tutarından hangisi daha yüksekse o tutarı aşmaz. Bazı yargı alanları belirli zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermez; bu durumlarda sorumluluğumuz hukukun izin verdiği en geniş ölçüde sınırlandırılır.

11. Tazmin Yükümlülüğü

Geçerli hukukun izin verdiği ölçüde ve Lexom’un kendi ihmali veya kasıtlı kusurlu davranışından kaynaklanmamak kaydıyla, aşağıdakilerden doğan her türlü talep, kayıp, zarar, sorumluluk, maliyet ve gider (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşısında Korunan Tarafları tazmin etmeyi, savunmayı ve sorumluluktan ari tutmayı kabul edersiniz:

• Uygulamayı bu Koşullara aykırı biçimde kötüye kullanmanız

• Geçerli herhangi bir hukukun ihlali

• Uygulamada gönderdiğiniz veya paylaştığınız içerikler

• Üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz

Bu tazmin yükümlülüğü, bulundukları yargı alanının hukukuna göre reşit olmayan kullanıcılara uygulanmaz.

12. Sonlandırma

Hesap aşağıdaki durumlarda sonlandırılabilir:

• Bu Koşulların veya topluluk kurallarının ihlali

• Hesabın uzun süre kullanılmaması

• Kullanıcının hesap silme talebi

• Hukuki veya düzenleyici gereklilikler

Sonlandırma üzerine Uygulamayı kullanma hakkınız derhâl sona erer. Sonlandırma sırasında etkin bir ücretli aboneliğiniz varsa premium erişime ilişkin ayrıntılar için Abonelik Koşullarımızın 9. Bölümüne bakın. Sonlandırma sonrasında verilerin saklanması ve silinmesi hakkında bilgi için Gizlilik Politikamızın 8. Bölümüne bakın.

Nitelikleri gereği sonlandırmadan sonra da geçerli olması gereken hükümler (sorumluluk reddi beyanları, sorumluluğun sınırlandırılması, tazmin yükümlülüğü ve uygulanacak hukuk dâhil) tam olarak yürürlükte kalır.

13. Hizmetin Kullanılabilirliği

Unhook şu anda iPhone, iPad ve Apple Watch için kullanılabilir. Uygulamanın işlevlerini ve güvenliğini geliştirmek için düzenli olarak güncellemeler yayımlarız. Kesintisiz hizmet sunmaya çalışmakla birlikte şunları yapabilir veya yaşayabiliriz:

• Bildirimde bulunarak özellikleri değiştirme veya sonlandırma

• Kullanıma devam edebilmek için uygulama güncellemelerini zorunlu tutma

• Geçici hizmet kesintileri yaşama

• Gelecekte ek platformlara genişleme

14. Mücbir Sebep

Lexom Inc., makul kontrolümüzün dışındaki olaylardan kaynaklanması hâlinde bu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden veya gecikmesinden sorumlu değildir. Bu olaylar; doğal afetler, pandemiler, kamu makamlarının eylemleri, iş uyuşmazlıkları, elektrik kesintileri, internet veya telekomünikasyon kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların hizmet aksaklıkları (Apple, Google/Firebase ve OpenAI dâhil), siber saldırılar veya diğer mücbir sebep olaylarını içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Böyle bir olay sırasında bu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerimiz olay süresince askıya alınır.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve İçerikleri

Uygulama ve web sitemiz, Lexom Inc.’in mülkiyetinde veya kontrolünde olmayan üçüncü taraf web sitelerine, hizmetlere ya da kaynaklara bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf sitelerinin veya hizmetlerinin içeriklerini, gizlilik uygulamalarını ya da kullanılabilirliğini onaylamayız ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf içeriklerine kendi sorumluluğunuzda ve ilgili üçüncü tarafların koşullarına tabi olarak erişirsiniz. Yapay zekânın oluşturduğu yanıtlar üçüncü taraf kaynaklarına atıfta bulunabilir; bu atıflar Lexom Inc.’in onayı anlamına gelmez.

16. Gizlilik

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Gizlilik Politikamız, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu ayrıntılı olarak açıklar. Unhook’u kullanarak Gizlilik Politikamızda açıklanan gizlilik uygulamalarımıza rıza verirsiniz.

17. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullardan veya Uygulamayı kullanımınızdan doğan uyuşmazlıklarda:

• Çözüm için doğrudan iletişimi teşvik ederiz; hello@getunhook.com adresinden bize ulaşın

• Doğrudan çözüm sağlanamazsa uyuşmazlıklar Kanada’nın Ontario Eyaleti’nde arabuluculuk yoluyla çözülür

• Arabuluculuk başarısız olursa uyuşmazlıklar Ontario Eyaleti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunulur

• Geçerli hukuk kapsamındaki hukuki yollara başvurma hakkınızı korursunuz

• Avrupa Ekonomik Alanı’nda bir tüketiciyseniz bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin tüketiciyi koruma kanunları kapsamındaki emredici haklarınızı etkilemez

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Ontario Eyaleti kanunlarına ve burada geçerli Kanada federal kanunlarına tabidir ve bunlara göre yorumlanır. Kanada’nın Ontario Eyaleti’nde bulunan mahkemelerin münhasır yargı yetkisini kabul edersiniz. Bu Koşulların herhangi bir hükmü bulunduğunuz yargı alanının emredici hukuk kurallarıyla çelişirse, çelişki ölçüsünde bu emredici kurallar geçerli olur.

19. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Uygulama üzerinden, e-posta yoluyla veya diğer makul yöntemlerle bildirilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20. Hükümlerin Ayrılabilirliği

Yetkili bir mahkeme bu Koşulların herhangi bir hükmünü uygulanamaz veya geçersiz bulursa ilgili hüküm gerekli olan en dar ölçüde sınırlandırılır ya da kaldırılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.

21. Sözleşmenin Bütünü

Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve Abonelik Koşullarımız ile birlikte, Uygulamayı kullanımınıza ilişkin olarak sizinle Unhook arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur. Bu Koşullar, yazılı veya sözlü önceki tüm anlaşmaların veya mutabakatların yerine geçer.

22. İletişim Bilgileri

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için hello@getunhook.com adresinden bize ulaşın.