利用規約

最終更新日：2026年10月29日

Lexom Inc.（以下「Lexom」「Unhook」または「当社」）が運営するUnhookへようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、当社のアプリケーションおよびサービスの利用に関するルールを定めるものです。本規約は、当社のプライバシーポリシーおよびサブスクリプション規約と共に、お客様とLexom Inc.との間の完全な合意を構成します。

1. 規約への同意

Unhookをダウンロード、インストール、または利用することにより、お客様は、本規約、当社のプライバシーポリシー、およびプレミアム機能に申し込む場合はサブスクリプション規約を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとします。これらの規約のいずれかの部分に同意しない場合は、当社のサービスを利用しないでください。

2. 健康およびウェルネスに関する重要な免責事項

Unhookは、ユーザーがより健やかな習慣を築くことを支援するためのデジタルウェルネスツールです。以下の点を理解することが重要です。

• Unhookは、医療アドバイス、診断、治療、セラピー、カウンセリング、または依存からの回復に関する専門的なサービスを提供しません。

• アプリは、専門的な医療、セラピー、またはカウンセリングに代わるものではありません。

• アプリを利用しても、医師と患者、またはセラピストとクライアントの関係は生じません。

• 特定の結果、依存行動を断つことによる成果、習慣の変化、または健康状態の改善は保証されません。

• 結果には大きな個人差があり、アプリ以外の多くの要因によって左右されます。

個別の助言については、必ず資格を持つ医療専門家（医師、セラピスト、カウンセラー、依存症の専門家など）にご相談ください。危機的な状況、強い苦痛、または緊急事態の場合は、直ちに専門家の支援を求めてください。依存、メンタルヘルス、または関連する状態への対処に、アプリのみを頼らないでください。

ご自身や身近な方が危機的な状況にある場合：

• 緊急時： 米国・カナダでは911、その他の地域では現地の緊急通報番号に電話してください。

• 米国： 988に電話またはテキストメッセージで連絡するか、988 Suicide & Crisis Lifelineでオンラインチャットや支援に関する情報をご確認ください。

• カナダ： 9-8-8に電話またはテキストメッセージで連絡してください。サービスの情報は9-8-8: Suicide Crisis Helplineをご確認ください。

3. 年齢要件

Unhookは13歳以上の方が利用できます。アプリには、成人向けコンテンツ、ヌード、または露骨な表現を含む素材はありません。当社は、健やかな習慣の形成と進捗の記録を支援するツールおよびサポートの提供にのみ注力しています。

13歳から17歳のユーザーは、アプリの利用に際して親または法定保護者の同意を得る必要があります。未成年者に代わってアカウントを作成する親または保護者は、その未成年者に代わって本規約に同意し、当該未成年者によるアプリの利用について責任を負います。

4. アカウントの作成およびセキュリティ

アカウントの作成時には、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。お客様は、以下について責任を負います。

• アカウントの認証情報の秘密を保持すること

• お客様のアカウントで行われるすべての行為

• 不正アクセスがあった場合に直ちに当社へ通知すること

• アカウント情報を最新の状態に保つこと

5. サブスクリプションおよび支払い

Unhookは無料機能に加え、AppleのApp Storeを通じて処理される自動更新サブスクリプションプランによるプレミアム機能を提供しています。請求、自動更新、解約、返金、無料トライアル、および価格の詳細については、当社のサブスクリプション規約をご参照ください。

6. コミュニティガイドライン

当社のコミュニティは、互いの支え合いと尊重によって成り立っています。ユーザーは、以下を守る必要があります。

• 互いを支え、励まし合える環境をつくる

• プライバシーと秘密を尊重する

• 回復に関する適切なコンテンツのみを共有する

• 懸念事項を報告し、コミュニティの安全維持に協力する

• 自己宣伝や商業活動を行わない

• 建設的で敬意のある対話を行う

6.1 コンテンツのガイドラインおよびモデレーション

ユーザーは、以下に該当するコンテンツを投稿してはなりません。

• 性的に露骨な素材またはポルノを含むもの

• 暴力、自傷行為、または憎悪を助長するもの

• ハラスメント、いじめ、または脅迫的な言葉を含むもの

• 他者のプライバシーまたは知的財産を侵害するもの

• 違法なコンテンツを含むもの、または違法行為を助長するもの

• スパム、詐欺、または誤解を招く情報を含むもの

当社は、OpenAIを利用した自動モデレーションツールを使用し、禁止コンテンツを事前の通知なく検出・削除することがあります。当社のシステムは、以下の処理を行います。

• ユーザーが作成したすべてのコンテンツを自動的に審査する

• ガイドラインに違反するコンテンツを削除する

• ポリシー違反の場合、投稿権限を一時的に制限することがある

• 違反が繰り返される場合や重大な違反の場合、アカウントの停止につながることがある

コンテンツに対するモデレーションが誤っていたと考える場合は、サポート窓口を通じて判断に異議を申し立てることができます。当社は10営業日以内に異議申し立てを確認します。コンテンツのモデレーションに関するすべての事項について、当社は最終的な判断を行う権利を留保します。

6.2 ユーザー間の交流

他のユーザーとの交流については、お客様ご自身が全責任を負います。Lexom Inc.は、ユーザーの審査、身元の確認、または推奨を行わず、他のユーザーとの交流によって生じる損害、損失、または被害について責任を負いません。これには、他のユーザーのコンテンツや行為に起因するハラスメント、いじめ、または精神的苦痛が含まれます。ハラスメントを受けた場合や安全でないと感じる場合は、アプリの報告機能を通じて報告するか、hello@getunhook.comまでご連絡ください。

6.3 AIを利用する機能

Unhookは、第三者のAIサービス（OpenAIなど）を含む人工知能を利用し、「Lumina」チャットボットやコンテンツの自動モデレーションなど、一部の機能を提供しています。お客様は、以下を認識し、同意するものとします。

• AIが生成した回答には、誤り、不正確な情報、または不完全な情報が含まれる可能性があります。

• AIの回答は、医療アドバイス、セラピー、カウンセリング、または依存からの回復に関する専門的な助言には該当しません。

• AI機能は、一般的な情報提供および支援のみを目的として提供されます。

• 健康、ウェルネス、または回復に関する判断を、AIが生成した回答に依拠して行うべきではありません。

• Lexom Inc.は、AIが生成したコンテンツへの依拠によって生じた被害について責任を負いません。

7. 知的財産

Unhookのコンテンツおよび技術は、知的財産法によって保護されています。

• すべての商標、ロゴ、およびブランド要素は、当社の独占的な財産です。

• アプリのコンテンツおよびデザイン要素は、著作権で保護されています。

• 当社の回復支援の手法および機能は、当社に独自のものです。

• ユーザーが作成したコンテンツの権利はユーザーが保持し、当社には、そのコンテンツをアプリ内で表示および配信するための、限定的、非独占的、かつロイヤルティ不要のライセンスが付与されます。

8. コンテンツの権利

テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアを含む、Unhook内のすべてのコンテンツは当社の独占的な財産です。お客様は、以下を行ってはなりません。

• アプリまたはそのコンテンツの複製や変更

• ソフトウェアのリバースエンジニアリング

• 著作権表示または商標表示の削除

• 当社のコンテンツの商業目的での利用

9. 保証の否認

Unhookは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、明示・黙示を問わず、いかなる保証も伴いません。これには、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害に関する黙示の保証が含まれますが、これらに限られません。当社は、以下を保証しません。

• アプリにエラーがないこと、中断がないこと、または有害な要素が含まれないこと

• すべてのプラットフォームですべての機能を利用できること

• アプリがお客様の具体的なニーズや期待を満たすこと

• すべてのコンテンツが完全に正確または最新であること

• アプリによって、健康、ウェルネス、または回復について特定の結果が得られること

本規約のいかなる内容も、2002年消費者保護法（オンタリオ州）、競争法（カナダ）、その他の適用される消費者保護法に基づく権利のうち、契約によって除外または制限できないものを除外または制限するものではありません。

10. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、Lexom Inc.、その関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、およびライセンサー（以下「被保護当事者」）は、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または制裁的な損害について責任を負いません。これには、以下が含まれますが、これらに限られません。

• データ、利益、または信用の喪失

• 健康上の結果、精神的苦痛、または医療費

• 依存に関連する被害、またはアプリへの依存による被害

• サービスの中断または技術的な問題

• 外部リンクを通じてアクセスしたコンテンツや資料

本規約またはお客様のアプリの利用から生じる、またはこれらに関連する請求について、当社の責任の総額は、（a）請求に先立つ12か月間にお客様がUnhookに支払った金額、または（b）100米ドルのいずれか高い金額を超えないものとします。一部の法域では特定の損害の除外または制限が認められないため、その場合は法律で認められる最大限の範囲で当社の責任を制限します。

11. 補償

適用法で認められる範囲において、かつLexom自身の過失または故意の不正行為に起因しない限り、お客様は、以下に起因する請求、損失、損害、責任、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含む）について、被保護当事者を補償し、防御し、損害を被らせないことに同意します。

• 本規約に違反するアプリの不適切な利用

• 適用法の違反

• アプリ内でお客様が提出または共有したコンテンツ

• お客様による第三者の権利の侵害

この補償義務は、お客様の法域の法律に基づく未成年のユーザーには適用されません。

12. 利用の終了

以下の場合、アカウントが終了することがあります。

• 本規約またはコミュニティガイドラインへの違反

• 長期間にわたるアカウントの未利用

• ユーザーによるアカウント削除の依頼

• 法的または規制上の要件

終了時点で、お客様がアプリを利用する権利は直ちに失われます。終了時に有効な有料サブスクリプションがある場合、プレミアム機能の利用については、当社のサブスクリプション規約第9条をご参照ください。終了後のデータの保存および削除については、当社のプライバシーポリシー第8条をご参照ください。

その性質上、終了後も存続すべき条項（免責、責任の制限、補償、準拠法を含む）は、引き続き完全な効力を有するものとします。

13. サービスの提供状況

Unhookは現在、iPhone、iPad、およびApple Watchで利用できます。当社は、アプリの機能とセキュリティを改善するため、定期的にアップデートを公開します。継続的なサービスの提供に努めていますが、以下を行う場合があります。

• 通知のうえで機能を変更または終了する

• 継続利用のためにアプリのアップデートを求める

• 一時的なサービスの中断が発生する

• 将来的に追加のプラットフォームへ展開する

14. 不可抗力

Lexom Inc.は、合理的な支配の及ばない事象に起因して本規約上の義務を履行できない場合、または履行が遅延する場合、責任を負いません。これには、自然災害、パンデミック、政府の措置、労働争議、停電、インターネットや通信の障害、第三者サービス提供者（Apple、Google/Firebase、OpenAIを含む）の障害、サイバー攻撃、その他の不可抗力事象が含まれますが、これらに限られません。そのような事象が発生している間、本規約上の当社の義務は、その事象の継続期間中停止されます。

15. 第三者のリンクおよびコンテンツ

アプリおよび当社のウェブサイトには、Lexom Inc.が所有または管理していない第三者のウェブサイト、サービス、資料へのリンクが含まれることがあります。当社は、第三者のサイトやサービスを推奨せず、そのコンテンツ、プライバシー慣行、または利用可能性について責任を負いません。第三者のコンテンツへのアクセスは、お客様の責任で、その第三者の利用規約に従って行うものとします。AIが生成した回答が第三者の資料を参照する場合がありますが、そのような参照はLexom Inc.による推奨を意味しません。

16. プライバシー

当社はお客様のプライバシーを重視しています。当社のプライバシーポリシーには、個人情報の収集、利用、および保護の方法を詳しく記載しています。Unhookを利用することにより、お客様は、プライバシーポリシーに記載された当社のプライバシー慣行に同意します。

17. 紛争解決

本規約またはお客様のアプリの利用から紛争が生じた場合、以下が適用されます。

• 当社は、直接のやり取りによる解決を推奨します。hello@getunhook.comまでご連絡ください。

• 直接の解決に至らない場合、紛争はカナダのオンタリオ州における調停を通じて解決するものとします。

• 調停で解決しない場合、紛争はオンタリオ州の裁判所の専属管轄に服するものとします。

• お客様は、適用法に基づき利用可能な法的救済を求める権利を保持します。

• 欧州経済領域内の消費者である場合、本規約のいかなる内容も、お住まいの国の消費者保護法に基づく強行的な権利に影響を及ぼしません。

18. 準拠法

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、オンタリオ州の法律および同州で適用されるカナダの連邦法に準拠し、これらに従って解釈されます。お客様は、カナダのオンタリオ州に所在する裁判所の専属管轄に服することに同意します。本規約のいずれかの条項がお客様の法域の強行法規に抵触する場合、その抵触する範囲で当該強行法規が優先します。

19. 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、アプリ、メール、またはその他の合理的な手段でお知らせします。変更の発効後にアプリの利用を継続することにより、更新後の本規約に同意したものとみなされます。

20. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所によって執行不能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。

21. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよびサブスクリプション規約と共に、アプリの利用に関するお客様とUnhookとの間の完全な合意を構成します。本規約は、書面または口頭を問わず、従前の合意または了解に優先します。

22. 連絡先

本規約についてご不明な点がある場合は、hello@getunhook.comまでご連絡ください。