Unhook सहायता

Unhook में मदद पाएँ: कॉन्टेंट ब्लॉकर सेट करें, खरीद बहाल करें, सदस्यता रद्द करें, खाते का डेटा सँभालें या सहायता टीम से संपर्क करें।

Unhook टीम द्वारा · अपडेट: 29 अक्टूबर 2026

ब्लॉकर चालू है, फिर भी कुछ खुल रहा है

Unhook में Library → Tools → Blocker → Blocker Settings खोलें। जाँचें कि खास ऐप या श्रेणी चुनी गई है। वयस्क वेबसाइटों के लिए Web Content Filter अलग से जाँचें: मुख्य ब्लॉकर चालू करने से हर पाबंदी अपने-आप नहीं लगती।

अनुमति जाँचने और हानिरहित परीक्षण के लिए पूरी सेटअप और समस्या समाधान मार्गदर्शिका अपनाएँ। वेबसाइट फ़िल्टरिंग दूसरे ऐप के भीतर हर पोस्ट या वीडियो हटाने का वादा नहीं करती। केवल Apple की अंतर्निहित वेबसाइट पाबंदियाँ चाहिए तो iPhone पर वयस्क वेबसाइट ब्लॉक करना देखें।

सशुल्क पहुँच, रद्द करना और रिफ़ंड

पहले से सदस्यता है, पर खरीद स्क्रीन दिख रही है? पुष्टि करें कि वही Apple Account इस्तेमाल हो रहा है जिससे खरीद हुई थी, फिर Unhook में Restore Purchases करें। ऐप सेटिंग खोल सकते हैं तो Manage Subscription देखें। गुम पहुँच की जाँच के दौरान दोबारा खरीदने से बचें।

Apple से बिल होने वाली सदस्यता रद्द करने के लिए डिवाइस की Settings → आपका नाम → Subscriptions → Unhook खोलें और Apple के रद्द करने वाले नियंत्रण अपनाएँ। ऐप या Unhook खाता हटाने से Apple बिलिंग रद्द नहीं होती। रिफ़ंड अनुरोध Apple की Report a Problem वेबसाइट से किए जाते हैं।

कदम, गुम खरीद की जाँच तथा रद्द करने और रिफ़ंड माँगने का अंतर सदस्यता सहायता मार्गदर्शिका में पढ़ें। पहुँच और ऑफ़र के लिए कीमतें देखें।

अपना खाता और जानकारी सँभालें

Unhook में Profile और सेटिंग का गियर खोलें। खाते के नियंत्रण Danger Zone में हैं। नाम संस्करण या भाषा के अनुसार बदल सकते हैं; कार्रवाई चुनने से पहले पुष्टि स्क्रीन पढ़ें।

• Reset Journey स्ट्रीक काउंटर फिर शुरू करता है। यह खाता हटाने का अनुरोध नहीं है।
• Delete Online Data स्थानीय प्रगति बचाते हुए समुदाय की सामग्री को लक्षित करता है।
• Delete My Account & All Data खाता हटाने का विकल्प है। पुष्टि में बताया जाता है कि समुदाय की पोस्ट और संदेश “Anonymous User” नाम से रह सकते हैं। आगे बढ़ने से पहले इसे पढ़ें।

ये नियंत्रण न मिलें या अपनी निजी जानकारी देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध करना हो तो hello@getunhook.com पर ईमेल करें। गोपनीयता नीति में अनुरोधों, डेटा रखने और सेवा प्रदाताओं की जानकारी है। खाता हटाना और Apple सदस्यता रद्द करना अलग कार्रवाइयाँ हैं; खाता हटाने से पहले सदस्यता जाँचें।

Unhook टीम से संपर्क करें

hello@getunhook.com पर ईमेल करें या नीचे ईमेल मसौदा फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। तकनीकी समस्या के लिए शामिल करें:

• डिवाइस मॉडल, iOS या iPadOS संस्करण और Unhook संस्करण।
• कौन-सी स्क्रीन इस्तेमाल हो रही थी, क्या अपेक्षा थी और क्या हुआ।
• सटीक त्रुटि संदेश और समस्या का अनुमानित समय।

पासवर्ड, भुगतान कार्ड जानकारी, निजी जर्नल प्रविष्टियाँ या दूसरों के संदेश शामिल न करें। स्क्रीनशॉट उपयोगी हो तो पहले निजी सामग्री छिपाएँ। Apple बिलिंग निर्णय या रिफ़ंड के लिए ऊपर दी Apple सहायता प्रक्रिया इस्तेमाल करें।

हमसे संपर्क करें

hello@getunhook.com के लिए ईमेल तैयार करें, फिर अपने ईमेल ऐप में जाँचकर भेजें। पासवर्ड, भुगतान जानकारी या निजी जर्नल प्रविष्टियाँ शामिल न करें।

अगर तुरंत सहयोग चाहिए

Unhook और यह सहायता इनबॉक्स आपात सेवाएँ नहीं हैं और पेशेवर देखभाल का विकल्प नहीं हैं।

• तत्काल ख़तरा: अमेरिका या कनाडा में 911 या अपने स्थानीय आपात नंबर पर कॉल करें।
• अमेरिका: 988 पर कॉल या टेक्स्ट करें। ऑनलाइन चैट और जानकारी के लिए 988 Suicide & Crisis Lifeline देखें।
• कनाडा: 9-8-8 पर कॉल या टेक्स्ट करें; 24/7 उपलब्ध है। जानकारी के लिए कनाडा की 9-8-8: Suicide Crisis Helpline देखें।