Gérer, restaurer ou résilier votre abonnement Unhook

Retrouvez votre abonnement Unhook sur iPhone, restaurez l’accès payant, arrêtez le renouvellement ou demandez un remboursement Apple. Avec une aide au dépannage du compte et de la facturation.

Par l’équipe Unhook · Mis à jour le 29 octobre 2026 · Publié le 29 octobre 2026

Commencez par l’action dont vous avez besoin

Apple gère la facturation des abonnements Unhook achetés sur l’App Store. Pour arrêter le renouvellement, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Unhook sur iPhone ou iPad. Pour retrouver un achat existant dans Unhook, utilisez Restaurer les achats. Un remboursement fait l’objet d’une demande distincte auprès d’Apple.

Unhook est gratuit à télécharger ; un abonnement débloque l’ensemble du système d’accompagnement. Votre écran d’achat et le relevé d’abonnement Apple indiquent l’offre réelle, la devise, la période de facturation et le renouvellement. Consultez les tarifs Unhook pour une vue d’ensemble et les conditions d’abonnement pour les modalités d’achat.

Résilier Unhook sur iPhone ou iPad

• Ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Unhook.
• Consultez la formule, choisissez Résilier l’abonnement et suivez les instructions.
• Vérifiez ensuite l’état et la date d’expiration indiqués par Apple.

Selon Apple, l’absence de bouton de résiliation ou un message d’expiration rouge signifie que l’abonnement est déjà résilié. Pour éviter le renouvellement d’un essai, résiliez au moins 24 heures avant sa fin. Vérifiez dans les conditions de l’offre quand l’accès prend fin.

Si Unhook n’apparaît pas, vérifiez sur le reçu le compte Apple acheteur ; il peut appartenir à un autre membre de la famille. Consultez le guide de résiliation Apple. Désinstaller Unhook n’arrête pas la facturation.

Vous avez payé, mais Unhook demande encore un abonnement

Vérifiez d’abord que l’abonnement est actif dans les réglages Apple et que l’appareil utilise le compte ayant acheté. La restauration demande à l’application de vérifier un achat existant ; elle ne résilie pas le renouvellement et ne demande pas de remboursement.

• Ouvrez Unhook avec Internet et connectez-vous à votre compte Unhook existant.
• Si l’application principale est accessible, ouvrez Profil → engrenage des réglages → Gérer l’abonnement dans Assistance et commentaires.
• Choisissez Restaurer les achats et attendez le résultat. Sur un écran d’abonnement, cherchez plutôt son option de restauration.
• Si l’accès manque encore, notez l’erreur et contactez l’assistance Unhook avant de racheter.

Les intitulés et écrans peuvent varier selon la version et la langue. Si vous ne trouvez pas de commande de restauration, contactez-nous avec la version d’Unhook et le nom de l’écran. Les conseils Apple pour restaurer un achat recommandent aussi de vérifier le compte acheteur et les autorisations d’achat, puis de redémarrer l’appareil en cas d’échec. Restaurer un abonnement expiré ne le réactive pas.

La restauration d’un abonnement concerne l’accès payant. Elle ne promet pas de récupérer un journal supprimé, l’historique des jours ou des données de compte. Si votre question porte sur des progrès manquants, décrivez-la séparément à l’assistance.

Demander le remboursement d’un débit Apple

Connectez-vous à reportaproblem.apple.com avec le compte Apple acheteur. Choisissez la demande de remboursement, indiquez le motif, sélectionnez le débit Unhook et soumettez la demande à Apple. Si le débit est encore en attente, Apple demande d’attendre le reçu.

L’acceptation n’est pas garantie. Apple évalue la demande et l’éligibilité varie selon le pays ou la région ; les droits applicables aux consommateurs restent en vigueur. Consultez les instructions de remboursement Apple pour les débits absents et le suivi. Pour arrêter aussi le renouvellement futur, vérifiez et résiliez l’abonnement séparément. Un message à l’assistance Unhook ne soumet pas à lui seul une demande de remboursement Apple.

Résiliation, suppression et remboursement sont distincts

Résilier ne supprime pas votre compte Unhook. Supprimer le compte ou désinstaller l’application ne résilie pas l’abonnement Apple. Lisez les confirmations et la politique de confidentialité avant d’effacer des informations. Notre aide sur le compte et la confidentialité explique où trouver les commandes et demander de l’aide.